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国家邮政局:本月起清理整顿快递违规加收投递费等行为

www.eurasiahealthcouncil.com2019-08-25
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Yangguang.com北京时间8月1日消息(记者王静)你有没有遇到快递员违反了送货费?从8月开始,国家邮政局将重点关注清理快递服务的非法收费。

今年4月以来,国家邮政局安排了全国统一安排快递服务违法收费整顿工作,并在一定程度上遏制了违法收费现象。然而,在调查和检查中,发现在一些地区,特别是中西部地区的农村地区,快递网末端的违规指控仍然存在。

据国家邮政局有关负责人介绍,目前的违法收费和不正当的商业行为主要体现在快递范围的交付或经营困难,强行向收件人收取快递费;如果没有正当理由,将向收件人收取额外费用。同时,非法递送行为还包括在未经接收者同意的情况下将快递邮件递送到乡镇网络出口或其他收集点,并且不根据约定的地址将递送递送给该人。

国家邮政局相关负责人表示,违反快递费用的行为违反了邮政行业法律法规和快递服务标准,损害了用户的合法权益,增加了用户的负担。

款格式中明确规定。

此外,在终端交付过程中,国家邮政局还要求,除了同意收件人提供的其他交付方式外,还应依法将货物送达商定的送货地址。同时,有必要细化网络管理,协调区域差异,优化支付机制,减少快递结束时的压力,实现快递结束时的可持续运营。

为确保集中清理整顿的有效性,国家邮政局相关负责人告诉记者,如果消费者遇到快递结束的收费,可拨打省城号码+进行投诉。各级邮政行业投诉中心将接听消费者的来电和投诉。这些线索分别记录并移交给邮政部门,邮政部门将及时对其进行调查处理;如果事实清楚,证据充分,将坚决推行整改,零容忍。

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